Warunki ogólne zamówień
- Zamówienia należy składać w formie pisemnej opatrzone pieczątką i czytelnym podpisem podmiotu zlecającego
- Zamawiający może odstąpić od realizacji zamówienia w terminie do 3 dni od daty jego złożenia. Po tym terminie wszystkie koszty wynikające z uruchomienia produkcji ponosi zamawiający
- Dla każdego zamówienia wykonywane są próby (w ilościach nieprodukcyjnych). Zmiana zaakceptowanej próby może powodować proporcjonalne do stopnia modyfikacji obciążenie kosztem przygotowania nowego projektu
- Realizacja zamówienia trwa do 2 tygodni od momentu pisemnej akceptacji próby (z wyłączeniem dni wolnych)
- Uwzględniane są reklamacje zgłoszone w ciągu 10 dni od dnia wystawienia faktury. Podstawą reklamacji jest zwrot wadliwej produkcji w opakowaniu fabrycznym
- ZP EPUS nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub zniszczenia będące wynikiem nieprawidłowego transportu towaru przez przewoźnika
- Wskutek trudności z wyprodukowaniem dokładnie zamówionej ilości, spełniających jednocześnie wszystkie normy jakości, dopuszczalne są odstępstwa ilościowe (4÷10%). Uwaga! W przypadku konieczności zagwarantowania precyzyjnie określonej liczby wszywek, realnie sprzedawana ilość wszywek będzie mniejsza od zamówionej
- Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za niedotrzymanie terminu realizacji w sytuacji będącej następstwem strajków, zdarzeń pogodowych, brakiem surowca u dostawcy, brakiem części zamiennych u producenta maszyn i innych obiektywnie niezawinionych przyczyn
- Firma nie jest w stanie zagwarantować 100% powtarzalności kolorów przędz używanych do produkcji w zamówieniach składanych w dużych odstępach czasu ze względu na możliwość różnic w odcieniach przędzy pomiędzy kolejnymi jej dostawami
- ZP EPUS nie przyjmuje odpowiedzialności za nieświadome przyjęcie do realizacji bezprawnie użytych znaków innych producentów
- Wysyłka zamówienia w partiach jest możliwa po uzgodnieniu z działem handlowym, jednakże standardowo faktura na całość wyprodukowanego towaru jest wystawiana wraz z pierwszą dostawą
- Wszystkie uzgodnienia telefoniczne muszą być potwierdzone pisemnie listownie lub faxem. ZP EPUS nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w treści zamówień dokonywane telefonicznie
Okładka, ulotka oraz niesymetryczne zaprasowanie